El cónsul general de México, José Octavio Tripp, llegó a Dallas con la promesa de agilizar la tramitación de documentos en la sede diplomática y mejorar la atención a los paisanos.
En un encuentro con líderes y activistas comunitarios a tres meses de asumir el mando, Tripp presentó avances logrados por su gestión, como un aumento en el número de citas diarias y disminución de tiempos de espera.
La convocatoria, que reunió a unas 30 personas, a la vez buscaba escuchar quejas y sugerencias para mejorar el servicio ofrecido por el consulado.
Desde que arribó en la ciudad, el diplomático se había reunido con varios grupos como Casa del Inmigrante y Casa Guanajuato individualmente, pero el vocero del cónsul señaló que la del jueves en la noche fue la primera reunión comunitaria de este tipo.
Tripp ha sostenido también encuentros con los alcaldes de Dallas, Fort Worth, Irving y Addison. El siguiente paso será reunirse con superintendentes de los distritos escolares y departamentos de policía, de acuerdo a lo discutido en el encuentro.
El tiempo dirá si la luna de miel se mantiene, pero cuando llegó la hora de escuchar sugerencias, varios de los activistas presentes alabaron la disposición de Tripp.
"La gente está cambiando su perspectiva", señaló Marco Malagón, líder del North Texas Dream Team. "Antes me decían para qué voy a ir si me van a tratar mal... ustedes los atienden bien y la gente se va feliz".
"Hace 26 años que vengo a este tipo de juntas, y es la primera vez que realmente muestran un gran cambio", indicó por su parte Anne Marie Weiss, presidenta de DFW International.
Al mismo tiempo, varios de los presentes pidieron mejorar la protección a mexicanos detenidos y a víctimas de violencia .
Gloria Cervantes solicitó además que el número de emergencias no sólo se divulgue por el sitio web, pues ella no tiene internet.
El cónsul dijo que "tomaba nota" de esa y las otras sugerencias y propuso varias opciones para mejorar los servicios, como que funcionarios de la embajada se turnen contestando las llamadas de emergencia fuera del horario de oficina para apoyar al cónsul de protección que las atiende actualmente y difundir el número por otros medios.
Agregó que se considera abrir jornadas vespertinas y dominicales, pero dependerá del presupuesto.
En cuanto a las citas diarias, evalúan reservar un cupo para solicitudes de un día para el otro, a fin de evitar el ausentismo, pues unas 100 personas de 550 están faltando.
Que falten "cien personas diario, en promedio, es altísimo y eso afecta la cola del resto de los paisanos", dijo.
